Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- panduansiam:akundansandi [2020/10/05 12:15]
infokom
+++ panduansiam:akundansandi [2020/10/05 13:06]
infokom
@@ Line 8: / Line 8: @@
   - Kata sandi SIAM/BAIS harus lebih dari 8 digit, //case sensitive//, bisa menggunakan huruf, angka, karakter, serta kombinasi dari ketiganya.
 ==Lupa Kata Sandi==
+Jika mahasiswa lupa kata sandi/tidak bisa login ke akun SIAM/BAIS, maka bisa melakukan proses reset akun SIAM/BAIS, dengan langkah-langkah sebagai berikut:
+  - Masuk ke tautan reset akun SIAM BAIS [[https://bais.ub.ac.id/session/forget/|forget password]]. Tautan ke halaman ini bisa diakses dari halaman depan [[https://bais.ub.ac.id|bais.ub.ac.id]] dan [[https://siam.ub.ac.id|siam.ub.ac.id]]
+  - Pada halaman lupa password, Masukkan NIM pada kolom user ID dan alamat email alternatif Anda (non UB) pada kolom email alternatif, setelah itu klik pada kotak centang "I'm not a robot" dan klik tombol next.
+  - Jika berhasil (NIM dan email sesuai dengan yang ada pada database BAIS), maka akan lanjut ke halaman pengisian Hint Answer. Di halaman ini ditampilkan pertanyaan Hint dan kolom jawaban. Isikan jawab yang sesuai pada kolom Hint Answer, kemudian klik next.
+  - Jika berhasil (jawaban sesuai dengan jawaban yang ada pada database BAIS), maka akun akan direset. Password baru akan dikirimkan ke alamat email alternatif.
+  - Cek akun email alternatif Anda dan buka email yang berisi kode aktivasi BAIS.
+  - Sebelum dapat digunakan, maka akun harus diaktivasikan terlebih dahulu. Masuk ke [[https://bais.ub.ac.id|bais.ub.ac.id]] menggunakan NIM dan kode aktivasi dari email.
+  - Jika berhasil, maka setelah masuk akan dimunculkan kolom-kolom isian aktivasi yaitu: email alternatif, password, serta ketik ulang password. Silakan memasukkan password yang mudah diingat di kolom password pada halaman ini, kemudian klik simpan.
+  - Akun SIAM/BAIS berhasil direset dan diaktivasi.
+Jika terjadi kesulitan dalam proses reset/lupa password, seperti email alternatif tidak sesuai, hint question tidak dikenali, email kode aktivasi tidak terkirim, atau permasalahan lainnya, silakan [[https://bits.ub.ac.id/kontak-kami/|kontak TIK]].