Differences

This shows you the differences between two versions of the page.

--- panduansiam:akundansandi [2020/10/05 12:15]
infokom
+++ panduansiam:akundansandi [2020/10/05 13:08]
infokom
@@ Line 8: / Line 8: @@
   - Kata sandi SIAM/BAIS harus lebih dari 8 digit, //case sensitive//, bisa menggunakan huruf, angka, karakter, serta kombinasi dari ketiganya.
 ==Lupa Kata Sandi==
+Jika mahasiswa lupa kata sandi/tidak bisa login ke akun SIAM/BAIS, maka bisa melakukan proses reset akun SIAM/BAIS, dengan langkah-langkah sebagai berikut:
+  - Masuk ke tautan reset akun SIAM BAIS [[https://bais.ub.ac.id/session/forget/|forget password]]. Tautan ke halaman ini bisa diakses dari halaman depan [[https://bais.ub.ac.id|bais.ub.ac.id]] dan [[https://siam.ub.ac.id|siam.ub.ac.id]]
+  - Pada halaman lupa password, Masukkan NIM pada kolom user ID dan alamat email alternatif Anda (non UB) pada kolom email alternatif, setelah itu klik pada kotak centang "I'm not a robot" dan klik tombol //next//.
+  - Jika berhasil (NIM dan email sesuai dengan yang ada pada database BAIS), maka akan lanjut ke halaman pengisian //Hint Answer//. Di halaman ini ditampilkan pertanyaan //Hint// dan kolom jawaban. Isikan jawab yang sesuai pada kolom //Hint Answer//, kemudian klik //next//.
+  - Jika berhasil (jawaban sesuai dengan jawaban yang ada pada database BAIS), maka akun akan direset. Kata sandi baru akan dikirimkan ke alamat email alternatif.
+  - Cek akun email alternatif Anda dan buka email yang berisi kata sandi/kode aktivasi BAIS.
+  - Sebelum dapat digunakan, maka akun harus diaktivasikan terlebih dahulu. Masuk ke [[https://bais.ub.ac.id|bais.ub.ac.id]] menggunakan NIM dan kode aktivasi dari email.
+  - Jika berhasil, maka setelah masuk akan dimunculkan kolom-kolom isian aktivasi yaitu: email alternatif, password, serta ketik ulang password. Silakan memasukkan password yang mudah diingat di kolom password pada halaman ini, kemudian klik simpan.
+  - Akun SIAM/BAIS berhasil direset dan diaktivasi.
+Jika terjadi kesulitan dalam proses reset/lupa password, seperti email alternatif tidak sesuai, hint question tidak dikenali, email kode aktivasi tidak terkirim, atau permasalahan lainnya, silakan [[https://bits.ub.ac.id/kontak-kami/|kontak TIK]].