Layanan Email & Akun UB

A. Gapura

Gapura UB adalah sebuah portal sistem informasi layanan terpadu yang memberikan kemudahan akses akan informasi dan layanan bagi seluruh pengguna layanan Sistem Informasi UB. Mekanisme akses Gapura berbasis single-sign-on yang memungkinkan pengguna hanya perlu satu kali login untuk dapat mengakses layanan sistem informasi UB sesuai hak aksesnya. Info lebih lanjut tentang Gapura bisa dilihat di http://bits.ub.ac.id/gapura/. Dengan adanya Gapura maka untuk akses ke email UB beserta aplikasi lainnya cukup lewat Gapura.ub.ac.id baik untuk email resmi maupun email mahasiswa. Email UB menggunakan layanan email berbasis Gmail dari Google dan juga aplikasi-aplikasi Google lainnya seperti Google Calendar, Drive, Docs dan Classroom.

B. Install Gapura App

Perlu diketahui bahwa aplikasi gapura hanya support IOS dan Android OS 8 ke atas
Silahkan login bais.ub.ac.id menggunakan username nim bagi mahasiswa (email ub tanpa @ub.ac.id bagi dosen dan tendik) dan password anda lalu klik “Sync To IAM” di pojok kanan atas lalu dicoba kembali login gapura mobile Anda
Untuk dosen/tendik silahkan dicoba login dengan mengisikan username tanpa @ub.ac.id dan untuk mahasiswa menggunakan nim dan password SIAM
Jika masih gagal login maka silahkan uninstall lalu instal ulang aplikasi Gapura Anda dan update juga Chrome Anda (GAPURA dan CHROME harus terupdate keduanya) » apabila Anda tidak memiliki Chrome maka wajib menginstal chrome tersebut
Apabila tetap gagal login maka bisa dicoba reset Gapura App dengan cara buka settings android > apps > pilih Gapura UB > pilih storage > tap pada ‘Clear data’ dan ‘Clear cache’.
Untuk HP android silahkan cek pada pengaturan tanggal dan waktu : setting > Manajemen Umum > tanggal dan waktu > Tanggal dan Waktu Otomatis dinyalakan.
Informasi dapat dilihat https://helpdesk-tik.ub.ac.id/kb/faq.php?id=4

C. Email Institusi

Email resmi institusi/kegiatan dengan alamat @ub.ac.id disediakan bagi fakultas, jurusan, unit kerja dan untuk kegiatan (event) resmi kampus.

D. Pendaftaran Email Institusi

Silahkan download formulir pendaftaran berikut Formulir Permohonan Email Institusi/Kegiatan
Wajib dilengkapi dengan surat permohonan yang diketahui pimpinan unit kerja seperti Dekan atau Wakil Dekan Fakultas
Diwajibkan untuk melampirkan fotokopi SK NIK/Kartu Pegawai sebagai bukti nomor identitas pada saat menyerahkan formulir pendaftaran ke Helpdesk TIK.

E. Pendaftaran Email Personal Dosen/Tendik

Silahkan mengisi formulir berikut https://s.ub.ac.id/26t
Kemudian silahkan unduh formulir berikut Formulir Permohonan Email Personal
Form yang sudah diisi discan dan kirim melalui layanan tiketing di https://helpdesk-tik.ub.ac.id/ dan lampirkan fotocopy surat kontrak pegawai/kartu pegawai

F. Email Mahasiswa

Setiap mahasiswa UB bisa menggunakan layanan email mahasiswa. Akun email mahasiswa berupa @student.ub.ac.id. Pendaftaran email mahasiswa bisa lewat SIAM.

G. Tidak Bisa Login Email Student Gapura

Silahkan login BAIS di https://bais.ub.ac.id lalu klik “Sync to IAM”, Alias yang ada di BAIS adalah username email student Anda. selanjutnya silahkan dicoba login kembali di aplikasi Gapura Anda,
Atau silahkan login di halaman berikut https://gapura.ub.ac.id dan mengisikan email UB (username@student.ub.ac.id) dan password SIAM menggunakan Laptop/ PC. Alias di BAIS adalah username Student UB Anda ditambahkan dengan @student.ub.ac.id
Mohon dicek kembali password yang Anda inputkan karena password GAPURA, Email dan SIAM UB adalah sama
Silahkan gunakan web browser Chrome dengan mode new incognito/ jendela penyamaran khusus dengan cara klik titik 3 pada pojok kanan atas atau pojok kanan bawah
Lalu akses gapura.ub.ac.id dan login menggunakan akun student mail Anda
Selanjutnya silahkan klik email» lalu klik “use the web version”
Sebagai informasi bahwa perangkat baik itu HP atau Laptop sudah mengingat akun utama Anda (bukan akun UB) sehingga setiap Anda login menggunakan cara normal maka perangkat tersebut akan otomatis mengarahkan ke akun utama sekalipun Anda loginnya menggunakan akun UB
Apabila Anda mahasiswa aktif (bukan inbound/pertukaran pelajar/mbkm/LULUS KULIAH) mohon ditunggu, email, classroom dan google drive Anda akan aktif atau bisa digunakan setelah 1×24 jam terhitung sejak anda membuat akun email tersebut atau apabila baru melakukan reset password di BAIS UB).

H. Anda Merasa Ada Aktivitas Login Akun UB Mencurigakan

Terkait adanya aktivitas login yang dirasa bukan oleh Anda maka silahkan:

cek alamat IP perangkat yang biasa Anda gunakan (laptop dan hp) dengan mengakses halaman website https://ipinfo.io/
Gunakan browser Chrome saja
Alamat IP atau tulisan angka yang muncul pertama kali pada kotak berwarna hitam dibawah tulisan “contact sales” pada halaman tersebut itulah alamat IP Anda (informasi selain angka/IP tersebut diabaikan saja)
Silahkan dilihat apakah alamat IP yang ada pada kotak tersebut dengan alamat IP yang ada pada notifikasi email akun Anda sama atau tidak
Apabila sama maka abaikan saja

Namun apabila alamat (angka) IP tersebut berbeda maka silahkan melakukan langkah-langkah berikut:

Melakukan ganti password dengan login pada halaman tautan berikut https://bais.ub.ac.id
Klik ganti password dan melakukan perubahan password minimal 8 karakter dengan kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka dan simbol
Selanjutnya silahkan login kembali pada akun email UB anda dan mengaktifkan FA, autentikasi UB support untuk untuk mengamankan dan mengontrol penggunaan akun dengan mengikuti panduan pada halaman tautan berikut: https://s.ub.ac.id/26u

I. Bantuan